Sie haben Schwierigkeiten mit dem Kizo-Player?
Andere Software (z.B. Antivirus, Firewall, etc.), die auf Ihrem Computer installiert sind, könnten dafür verantwortlich sein.
Die untenstehenden Rubriken zeigen Ihnen einige Lösungsvorschläge.
Sie haben Schwierigkeiten mit dem Kizo-Player?
Andere Software (z.B. Antivirus, Firewall, etc.), die auf Ihrem Computer installiert sind, könnten dafür verantwortlich sein.
Die untenstehenden Rubriken zeigen Ihnen einige Lösungsvorschläge.
Begeben Sie sich in den Bereich „Meine Diashows“ in Ihrem Kizoa-Konto und wählen Sie eine Diashow aus. Klicken Sie dann auf den Button „DVD brennen“ und anschließend auf "Weiter" um den Download des Kizo-Players zu starten.
Falls der Download nicht automatisch startet, öffnet sich eine neue Seite, die Ihnen die Möglichkeit gibt, den Kizo-Player manuell herunterzuladen. Klicken Sie einfach auf den Download-Link, um die Software auf Ihrem Computer zu speichern.
Falls Sie nicht auf die Download-Seite zugreifen können, klicken Sie bitte auf den Button unten, um den Kizo-Player herunterzuladen. Speichern und installieren Sie dann den Kizo-Player auf Ihrem Computer, indem Sie den Schritten folgen, die Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Lösung: Schließen Sie alle Programme und starten Sie Ihren Computer neu. Starten Sie nun noch einmal die Installation des Kizo-Players, indem Sie auf die Datei Kizoa_installer.exe klicken.
Lösung: Ihr Antivirus hat die Installationsdatei gelöscht, die Sie soeben heruntergeladen haben. Deaktivieren Sie bitte Ihr Antivirus-Programm und laden Sie den Kizo-Player noch einmal herunter (indem Sie zum Beispiel auf den Button unten klicken).
Lösung 1: Schließen Sie alle Programme und deinstallieren Sie den Kizo-Player. Starten Sie Ihren Computer neu. Sobald Ihr Computer neu gestartet wurde, öffnen Sie den Kizo-Player und starten Sie den Brennvorgang von Neuem.
Lösung 2: Überprüfen Sie bitte, ob die Firewall Ihres Antivirenprogramms die Verbindung Ihres Computers stört. Wenn ja, deaktivieren Sie bitte Ihre Firewall und starten Sie den Kizo-Player neu. Starten Sie den Brennvorgang noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, begeben Sie sich zu den Einstellungen Ihres Antivirenprogramms und erlauben Sie die Kommunikation der IP-Adresse Ihres Computers (local host: 127.0.0.1) mit dieser IP-Adresse.
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass die DVD, die Sie eingelegt haben, nicht beschädigt ist (Beispiel : Kratzer).
Lösung 2: Schließen Sie den Kizo-Player und legen Sie dann die DVD in Ihren DVD-Player ein. Es könnte sein, dass die Fehlermeldung angezeigt wird, obwohl die Diashow in Wirklichkeit korrekt gebrannt wurde.
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass die DVD, die Sie eingelegt haben, nicht beschädigt ist (Beispiel: Kratzer).
Lösung 2: Schließen Sie alle geöffneten Programme und deinstallieren Sie den Kizo-Player. Starten Sie Ihren Computer neu und beginnen Sie die Installation des Kizo-Players von Neuem, indem Sie auf das Ikon Kizoa_installer.exe klicken, dass auf Ihrem Computer gespeichert ist. Starten Sie anschließend bitte den Brennvorgang Ihrer Diashow noch einmal.
Lösung 3: Schließen Sie den Kizo-Player, deaktivieren Sie den aktuellen Schutz Ihres Antivirenprogramms und starten Sie den Kizo-Player von Neuem. Beginnen Sie den Brennvorgang Ihrer DVD noch einmal.
Um den aktuellen Schutz zu deaktivieren, zum Beispiel bei Avast, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Ikon in der Taskleiste rechts unten und wählen Sie „Aktuellen Schutz deaktivieren“.
